¡Felicidades por tu primera venta!

Tienes una tienda online y acabas de vender un producto por primera vez. Este post te guiará durante la gestión del pedido. Esto es lo que tienes que hacer (cuando termines de bailar la danza de la alegría, claro)

1. Comunícate

Envía a tu comprador un e-mail para darle las gracias por su pedido. Si ha pagado con cheque o giro postal, hazle saber que lo enviarás una vez que lo cobres.

Si un cliente (o cliente potencial) se pone en contacto contigo, siempre es buena idea responder rápidamente. ¡Eso demuestra que estás pendiente de tu negocio!

2. Haz un bonito paquete

Dado que esta es tu primera venta, puede que no tengas cientos de materiales, pero incluso un trozo de papel de seda puede marcar una gran diferencia. Incluye una tarjeta de agradecimiento con una nota escrita a mano (puedes hacerlo tú mismo con un trozo de papel bonito). Incluye una tarjeta de visita, si la tienes. Si no, recuerda escribir el nombre de tu tienda en alguna parte de tu tarjeta de agradecimiento.

3. Envía lo antes posible

¡Tu comprador está esperando su paquete con muchísimas ganas! Impresiona a tu cliente enviando el artículo lo antes posible.

4. Márcalo como enviado

Hazles saber que has enviado el artículo. Si tienes número de seguimiento, puedes incluirlo en la Notificación de envío. Es una opción que aparece una vez que marcas el artículo como enviado.

5. Anima a dejar una reseña

Muchos nuevos vendedores se preguntan cómo pueden conseguir que un cliente les deje una reseña. Dejar una reseña es opcional, pero siempre puedes animar a tu comprador a que deje una. Aquí tienes un pequeño truco para aumentar tus probabilidades: cuando elabores tu Mensaje a los compradores, que los compradores ven durante la tramitación del pedido, recuérdales lo importante que es para ti que dejen su feedback. Incluye un texto similar a este: "Nuestro objetivo es que quedes más que feliz con tu compra. Si tienes algún problema o alguna pregunta con respecto a tu pedido, ponte en contacto conmigo. Si te gusta tu compra, me encantaría que me dejaras una reseña".